> TERMES I CONDICIONS

RECEPCIÓ DEL VEHICLE

El client declara que el vehicle es troba en condicions adequades per circular i maniobrar.

L'empresa no realitza cap inspecció tècnica ni pericial del vehicle en el moment de la recepció.

La recepció del vehicle no implica una inspecció exhaustiva del seu estat exterior, interior, mecànic, elèctric, electrònic o estètic.

L'acceptació del vehicle no suposa conformitat amb el seu estat exterior, interior, mecànic, elèctric o administratiu.

El client haurà d'informar prèviament de qualsevol incidència rellevant, avaria, anomalia mecànica, limitació d'ús o dany preexistent que pugui afectar la prestació del servei. El client haurà de comunicar qualsevol defecte mecànic, elèctric, electrònic o funcional conegut que pugui afectar l'ús del vehicle. L'empresa no respondrà de les incidències derivades de defectes preexistents que no hagin estat comunicats.

L'empresa podrà rebutjar l'admissió o permanència de vehicles que, pel seu estat mecànic, administratiu, estructural, dimensions o condicions generals, puguin generar riscs per a les instal·lacions, altres vehicles, usuaris o treballadors.

Qualsevol sol·licitud especial, modificació de reserva, autorització, canvi de data, canvi de vehicle o instrucció relativa al servei s'haurà de comunicar per escrit mitjançant correu electrònic o a través dels canals habilitats per l'empresa. L'empresa no garanteix la correcta execució d'instruccions comunicades únicament de manera verbal, telefònica o a través de tercers.

L'empresa podrà basar la seva actuació en la informació registrada als seus sistemes informàtics i en les comunicacions escrites rebudes. En cas de discrepància, prevaldran aquests registres llevat que existeixi una prova fefaent en contra.

Quan l'entrega, recollida o utilització del vehicle sigui realitzada per una persona diferent del titular de la reserva o contracte, aquesta haurà de presentar una autorització per escrit; en cas contrari, no podrà accedir al vehicle.

DOCUMENTACIÓ I CLAUS

El client haurà de facilitar tota la documentació necessària per a la prestació dels serveis contractats.

Quan el servei contractat ho requereixi, el client haurà d'entregar les claus del vehicle.

La manca de documentació obligatòria, documentació caducada o qualsevol incidència administrativa serà responsabilitat exclusiva del client.

Els costos, sancions, immobilitzacions o perjudicis derivats d'aquesta circumstància seran assumits íntegrament pel client.

El vehicle haurà de disposar de combustible o càrrega elèctrica suficient per realitzar les maniobres internes i els desplaçaments necessaris per a la prestació dels serveis contractats. Els costos derivats de la manca de combustible o bateria podran ser repercutits al client.

En els vehicles elèctrics o híbrids endollables, el nivell de bateria podrà variar durant l'estada com a conseqüència de maniobres operatives, desplaçaments autoritzats o serveis contractats.

El client declara que el vehicle disposa de tota la documentació exigida legalment i que aquesta es troba disponible quan sigui necessària per a la prestació dels serveis contractats.

RETIRADA DEL VEHICLE PER TERCERS

L'empresa podrà sol·licitar la documentació que consideri necessària per verificar la identitat de la persona que retira el vehicle.

L'empresa no assumirà cap responsabilitat per documentació falsa, manipulada o obtinguda fraudulentament presentada per tercers.

AUTORITZACIÓ DE MOVIMENTS

El client autoritza expressament l'empresa a moure el vehicle tantes vegades com sigui necessari per a:

Organització interna de l'aparcament.
Optimització de places.
Prestació dels serveis contractats.
Rentat del vehicle.
ITV.
Reparacions.
Manteniment.
Trasllats a tallers col·laboradors.
Qualsevol altra actuació necessària per a la correcta execució dels serveis sol·licitats.

Els desplaçaments es podran realitzar tant dins com fora de les instal·lacions quan siguin necessaris per a la prestació dels serveis contractats.

El client autoritza expressament el personal autoritzat de l'empresa a posar en marxa, conduir, estacionar i traslladar el vehicle quan sigui necessari per a la prestació dels serveis contractats.

Llevat que el client contracti serveis que requereixin desplaçaments externs o els autoritzi expressament, els moviments del vehicle es realitzaran exclusivament dins les instal·lacions o parcel·les gestionades per l'empresa.

El client reconeix i accepta que el vehicle podrà ser estacionat a qualsevol de les instal·lacions, parcel·les o ubicacions operatives gestionades per l'empresa, pròpies o de tercers autoritzats, i que això pot implicar desplaçaments entre diferents ubicacions per motius organitzatius, logístics, operatius, de seguretat o d'optimització de places.

L'empresa no garanteix un nombre màxim de quilòmetres durant l'estada del vehicle. Les variacions de quilometratge derivades de moviments interns, trasllats entre instal·lacions o qualsevol altre desplaçament necessari per a la correcta prestació del servei es consideren expressament autoritzades pel client i no generaran cap dret a reclamació, compensació o indemnització.

OBJECTES DIPOSITATS DINS EL VEHICLE

El client haurà de retirar prèviament doblers, joies, documentació, dispositius electrònics, objectes de valor i qualsevol altre bé personal.

L'empresa no actua com a dipositària dels objectes existents a l'interior del vehicle.

L'empresa no respondrà de la pèrdua, deteriorament, desaparició o sostracció de béns o objectes dipositats dins el vehicle.

RESPONSABILITAT DE L'EMPRESA

L'empresa respondrà exclusivament d'aquells danys la responsabilitat dels quals li sigui legalment imputable d'acord amb la normativa aplicable.

La responsabilitat de l'empresa quedarà limitada als danys efectivament acreditats.

No existirà responsabilitat quan els danys o perjudicis derivin de:

Cas fortuït o força major.
Fenòmens meteorològics extraordinaris.
Actuacions de tercers.
Actuacions d'autoritats públiques.
Defectes preexistents del vehicle.
Avaries mecàniques o elèctriques.
Desgast normal.
Manca de manteniment.
Vicis ocults.
Antiguitat del vehicle.
Elements deteriorats, mal fixats o prèviament danyats.

L'empresa no respondrà per la pèrdua, despreniment, ruptura o deteriorament de motllures, embellidors, plàstics, anagrames, terminacions d'escapament, tapes, vidres de miralls, accessoris no originals o altres elements separables o prèviament deteriorats.

DANYS PREEXISTENTS

L'empresa podrà fotografiar els vehicles abans, durant o després de la prestació del servei.

L'absència de fotografies per part de l'empresa no implicarà cap reconeixement sobre l'estat del vehicle.

L'empresa no està obligada a fotografiar ni documentar l'estat del vehicle en el moment de la seva recepció.

Es recomana al client realitzar fotografies completes del vehicle en el moment de l'entrega.

Correspondrà al client acreditar l'existència del dany, el seu abast, la inexistència del mateix en el moment de l'entrega del vehicle i la seva relació directa amb la prestació del servei.

La mera manifestació del client o de tercers no constituirà prova suficient de responsabilitat.

DANYS CAUSATS PER TERCERS

L'empresa no respondrà dels danys ocasionats per tercers aliens a la seva organització quan no existeixi una responsabilitat legal directa de l'empresa.

Quan sigui possible identificar el responsable, la reclamació s'haurà de dirigir contra aquest tercer o la seva asseguradora.

RECLAMACIONS

Qualsevol incidència haurà de ser comunicada a l’empresa tan aviat com sigui detectada i, en tot cas, abans d’abandonar les instal·lacions.

La retirada del vehicle sense deixar constància immediata i per escrit d’una incidència suposarà la presumpció de conformitat amb l’estat aparent del vehicle en el moment de l’entrega, sense perjudici dels drets que legalment corresponguin al consumidor.

El client haurà de col·laborar activament en la investigació de qualsevol incidència.

La reclamació haurà d’anar acompanyada de la documentació i les proves disponibles.

La mera manifestació del client no constituirà prova suficient de responsabilitat.

L’empresa podrà inspeccionar el vehicle, sol·licitar informació addicional i realitzar les comprovacions que consideri necessàries abans d’adoptar una decisió.

REPARACIONS

Quan l’empresa assumeixi una responsabilitat, es reserva el dret de decidir:

La forma de reparació.
El mètode de reparació.
El taller reparador.
La substitució o reparació de components.

No s’acceptaran pressuposts, reparacions o intervencions encarregades unilateralment pel client sense autorització prèvia i escrita de l’empresa.

Les retxades, fregades, marques superficials, microimpactes o desperfectes estètics la dimensió màxima dels quals no superi els 5 centímetres tendran la consideració de danys menors i no generaran obligació de reparació, compensació o indemnització per part de l’empresa, llevat que existeixi dol o negligència greu degudament acreditada.

El cost de la revisió o elaboració d’un pressupost no serà reemborsable si el client no accepta el pressupost presentat. En cas d’acceptació, aquest import es descomptarà íntegrament del preu final de la reparació o servei realitzat.

SERVEI D’ITV

L’empresa realitza exclusivament tasques de gestió i trasllat.

L’empresa no garanteix l’obtenció d’un resultat favorable.

L’empresa no respondrà dels defectes detectats durant la inspecció, defectes ocults, reparacions necessàries ni de les despeses derivades del resultat de la ITV.

La documentació necessària haurà d’estar disponible i vigent. En cas contrari, l’empresa podrà sol·licitar el pagament derivat de la gestió efectuada.

SERVEIS DE RENTAT

Els rentats es realitzen mitjançant els procediments habituals del sector.

L’empresa no respondrà dels danys derivats de:

Pintures deteriorades.
Repintats defectuosos.
Elements mal fixats.
Accessoris no originals.
Desgast previ.
Deteriorament per antiguitat.

L’empresa podrà aplicar un suplement per brutor excessiva de fins a 10 €.

El client no podrà reclamar per la brutor que pugui haver acumulat un vehicle amb contracte o reserva en exterior.

Els vehicles estacionats en places cobertes o garatges no queden exempts de l’acumulació de pols, brutor ambiental o partícules en suspensió generades per la circulació de vehicles, l’activitat normal de les instal·lacions o factors externs. La presència d’aquesta brutor no tendrà la consideració d’incidència, defecte en la prestació del servei ni donarà dret a reclamació o compensació de cap mena. Així mateix, l’empresa no estarà obligada a realitzar neteges o rentats del vehicle per aquest motiu, llevat que aquest servei hagi estat contractat expressament.

Els rentats oferts de manera gratuïta o promocional constitueixen una cortesia comercial i podran ser suspesos, limitats o no realitzats per raons operatives, meteorològiques o de qualsevol altra índole, sense dret a cap compensació.

BATERIES, ARRANCADA I MECÀNICA

L’empresa no garanteix l’estat de càrrega de la bateria durant l’estada del vehicle.

L’empresa no respondrà de descàrregues derivades de l’estat de la bateria, l’antiguitat del vehicle, els sistemes electrònics o períodes prolongats d’immobilització.

L’estada prolongada d’un vehicle a les instal·lacions no implica cap obligació de manteniment mecànic, conservació de la càrrega de la bateria, vigilància dels pneumàtics ni control dels elements subjectes a desgast o envelliment.

Els serveis d’assistència, càrrega o substitució de bateria podran ser facturats de manera independent.

L’empresa únicament realitzarà operacions bàsiques de desconnexió de bateria quan es puguin efectuar de manera senzilla i segura, sense desmuntatges, eines especials ni intervencions tècniques.

TRASLLATS A L’AEROPORT

Els horaris facilitats per l’empresa són orientatius.

Els trasllats podran ser compartits.

L’usuari serà responsable de conèixer, localitzar i acudir al punt de trobada indicat per l’empresa per a la seva recollida.

El client haurà de presentar-se amb l’antelació suficient per al seu vol.

L’empresa no respondrà per pèrdues de vols, connexions, reserves o serveis derivats de retards ocasionats per trànsit, incidències aeroportuàries, meteorologia, controls de seguretat, força major o circumstàncies alienes al seu control raonable.

Durant períodes d’alta ocupació, operacions especials, incidències aeroportuàries, congestió de trànsit o circumstàncies excepcionals, els temps habituals de trasllat i entrega podran veure’s incrementats sense que això generi dret a indemnització o compensació de cap mena.

El límit per reserva és de 5 persones. A partir de la sisena s’haurà d’abonar un suplement per persona.

TARIFES I PAGAMENTS

Les tarifes vigents seran les publicades a la web o comunicades al client en el moment de la contractació.

Tots els imports inclouen IVA llevat que s’indiqui expressament el contrari.

El preu mostrat a la pàgina web (tant en reserves per dies com en contractes) és aplicable a motocicletes i turismes de fins a 5 metres de longitud. Les furgonetes, pick-ups, vehicles comercials, autocaravanes i vehicles similars estaran subjectes a suplements especials d’entre un 20% i un 100%, en funció de la seva mida o tipologia.

Cap pagament realitzat tendrà caràcter reemborsable. En cas que el servei contractat no arribi a prestar-se, l’empresa podrà emetre un val per l’import corresponent perquè sigui utilitzat en el mateix servei contractat, sempre que aquest continuï disponible. El val tendrà una validesa màxima d’un any des de la seva data d’emissió.

CLIENTS ABONATS

Els clients abonats hauran de comunicar les entrades i sortides amb l’antelació exigida per l’empresa a través dels canals habilitats.

La manca de comunicació prèvia podrà generar retards en l’entrega del vehicle sense dret a compensació.

L’empresa podrà revisar les condicions econòmiques aplicables a aquells clients que superin els 30 trasllats anuals o realitzin un ús significativament superior al previst per a la modalitat contractada.

Per raons organitzatives, logístiques, operatives o d’optimització de places, els vehicles amb servei de garatge podran romandre temporalment en altres instal·lacions o ubicacions operatives gestionades per l’empresa durant un termini màxim de tres dies des de la seva recepció, sense que això suposi un incompliment del servei contractat ni generi dret a reclamació, compensació o indemnització.

Els clients abonats hauran de dipositar les claus del vehicle a l’oficina juntament amb el clauer identificatiu facilitat per l’empresa a l’inici del contracte. La manca de presentació d’aquest clauer en el moment de l’entrega o recollida del vehicle podrà donar lloc a l’emissió d’un de nou, amb un cost simbòlic per unitat que serà repercutit al client.