Lo que más molesta a un auxiliar de vuelo

Viajar en avión para muchos es un suplicio, pero algunos comportamientos de los viajeros son una pesadilla para el personal de cabina

Hubo un tiempo en el que las azafatas y auxiliares de vuelo eran todo amabilidad y los pasajeros todo educación. Volar era un lujo y casi siempre un placer. Para Antoine Michelat, presidente de la web de reservas Jetcost «La llegada de las low cost y la rápida adaptación a su estilo de las líneas convencionales (cobro por maletas, cobro por elección de asiento, limitaciones al equipaje de mano, supresión de gratuidades a bordo…) hizo que las cosas cambiaran. La parte buena es que han permitido volar a mucha gente gracias a los vuelos baratos y que han conectado con vuelos directos muchas ciudades secundarias. La mala es que pasajeros y auxiliares han cambiado».

Gracias a varias encuestas llevadas a cabo por Jetcost hemos podido conocer qué es lo que más molesta a los tripulantes de cabina de un avión. Hace años, ser azafata de vuelo era el trabajo más envidiado. No sabemos qué pensarían las chicas de entonces si hablaran con sus colegas hoy, y es que son muchas las situaciones que llegan a detestar.

Sin ir más allá el 26 % reconoció que lo peor de su trabajo era tener que atender a pasajeros sin educación. Hasta el punto de que un tercio del personal de cabina admitió haber llegado a llorar por culpa de ellos. Una lista en la que se encuentran pasajeros borrachos, ruidosos, niños hiperactivos o llorones e incluso los pasajeros que tratan de ligar con el personal de cabina, normalmente hombres heterosexuales.

Todos opinamos o hemos oído quejas de que la azafata es un poco borde, de que son pesados con los anuncios de ventas, del poco espacio disponible… Pero el pasajero tampoco es inocente. También los auxiliares de vuelo (que ahora tienen que trabajar más horas, cobrar menos y hacer trabajos que no son exactamente el suyo) tienen sus quejas respecto a los clientes. El buscador Jetcost ha recogido algunas de las actitudes que menos gustan a azafatas y auxiliares de vuelo de sus pasajeros:

Ocupar todo el maletero

Muchos viajeros optan por llevar casi todo encima para evitar pagar por facturar equipaje. Luego, claro, no todo cabe en el portaequipajes, invaden el de los vecinos o lo dejan al comienzo del avión, aunque su fila sea diez más atrás. También muchos se niegan a colocar sus cosas debajo del asiento delantero, pese a que sea un espacio perfectamente útil y que pertenece a cada uno. Algunos también hacen que sean las azafatas quienes les coloquen su equipaje cuando podrían hacerlo ellos mismos.

Estorbar la circulación por los pasillos

Los espacios son cada vez más reducidos dentro de los aviones y algunos tratan de ganar sitio ocupando el de los demás. Está el caso del pasajero que ocupa permanentemente ambos reposabrazos, aunque moleste a su vecino. Otros, en cambio, pasan las piernas o los brazos al pasillo por el que circulan los carritos de bebidas o las propias azafatas. Además, cuando se tropiezan, no piden perdón.

Burlas con las medidas de seguridad

Los viajeros frecuentes conocen de sobra los gestos y las palabras que hacen los auxiliares para indicar las medidas de seguridad, las puertas de emergencia, los chalecos salvavidas, etc. Ellos mismo se sienten un poco ridículos haciendo que soplan para inflar el chaleco, pero el colmo es que los pasajeros se rían de sus gestos, los imiten o se burlen.

 

Uso desmedido del timbre de azafata

Todos los asientos tienen a mano un timbre para llamar al personal de a bordo. Pero muchos lo usan inadecuadamente. Además de los que lo confunden con el botón de la luz, están los que llaman para pedir una bebida cuando se han recogido los carritos cinco minutos antes, para que cambien la temperatura del avión, para preguntar por donde están sobrevolando o, incluso, para peticiones más absurdas.

Usar el avión como papelera

Los auxiliares de vuelo suelen pasar varias veces con carritos en los que se puede tirar la basura generada durante el vuelo, pero algunos prefieren depositarla en la bolsa del respaldo de delante o simplemente en el suelo. Actualmente suelen ser las propias azafatas las encargadas de hacer la limpieza debido al poco tiempo de slot que tiene los aviones en los aeropuertos y no es muy agradable quitar envoltorios de chocolatinas, bolsas de patatas fritas o… chicles pegados a las bolsas. Jetcost conoce el caso de una azafata que en una ocasión dijo por megafonía: “Rogamos a los señores pasajeros que la basura que hayan generado, la lleven consigo”.

Intentar aventuras insólitas

Practicar sexo a bordo de un avión es una fantasía recurrente para muchos. Existe un club, el Mile High que acoge a los que lo han conseguido. No es tarea fácil, se requiere un vuelo largo y de noche con la mayoría de pasajeros dormidos, una par de mantas que proporcionen intimidad o, en su caso, un cuarto de baño algo más amplio de lo habitual y en el que no se tropiece con varios de los botones que proporcionan ciertos servicios (agua, jabón cisterna, timbre de emergencia…). Los auxiliares de vuelo y azafatas no suelen intervenir excepto si el caso es escandaloso y se busca su complicidad o… protagonismo.

Utilizar dispositivos cuando no deben o encender el móvil antes de tiempo

Es otra de las urgencias absurdas y contagiosas; si se ha estado dos o tres horas sin conexión, no pasa nada por estar cinco minutos más. Sin embargo, muchos lo hacen para dar el anuncio urgente e imprescindible: “cariño, ya he llegado”. El comandante de un avión comentó a Jetcost que tuvo que pedir que se apagaran todos los móviles porque una interferencia había bloqueado el tren de aterrizaje y no podía girar el avión para aparcarlo.

Levantarse antes de finalizar el vuelo

Es un gesto contagioso que molesta a pasajeros y azafatas. Hay como una urgencia de salir del avión los primeros, después de haber estado dentro varias horas. Además de molesto es peligroso cuando lo hacen antes de que el avión haya parado completamente sus motores. Con frecuencia hay que dar avisos por megafonía para que vuelvan a sentarse.

Con este pequeño resumen de lo que más molesta a un auxiliar de vuelo deberías tenerlo fácil para no cabrear a nadie en tu próximo vuelo. Lowcostparking.es te recuerda que un ambiente cordial durante el vuelo está siempre en la mano del pasajero. Trata al personal de cabina como quieras ser tratado, con amabilidad, cortesía y respeto.

Y a ti, ¿qué es lo que más te molesta del comportamiento de los viajeros? ¿Y de las azafatas? Se admiten comentarios!